1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ViaCura Ltd, spółka zarejestrowana w Zjednoczonym Królestwie pod numerem 17453546, z siedzibą pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
ViaCura koordynuje proces organizacyjny. Partnerska klinika jest odrębnym administratorem danych medycznych, które otrzymuje w celu kwalifikacji i leczenia.
2. Jakie dane zbieramy
Formularz prośby o telefon zbiera tylko imię i numer telefonu z kodem kraju. Zapisujemy również język strony, stronę, z której wysłano zgłoszenie, oraz datę zgłoszenia. Formularz nie służy do przesyłania zdjęć ani danych medycznych.
Formularz pytań zbiera imię, adres e-mail i treść pytania. Używamy tych danych, aby odpowiedzieć e-mailem. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania pytania.
Jeżeli później skontaktujesz się z nami innym kanałem, możemy otrzymać treść wiadomości, zdjęcia włosów lub informacje o zdrowiu potrzebne do wstępnej oceny. Przy rezerwacji możemy przetwarzać dane potrzebne do koordynacji podróży. Systemy strony przetwarzają także dane techniczne potrzebne do działania i ochrony formularza.
Nie wysyłaj dodatkowych dokumentów medycznych, jeżeli nie zostały wyraźnie wymagane przez uprawniony zespół kliniki.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Kontakt i konsultacja
Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na wiadomość, zorganizować konsultację i przygotować informacje przed zawarciem umowy. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie. Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli oddzwonić.
Dane dotyczące zdrowia
Zdjęcia i informacje zdrowotne przekazujemy klinice wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody lub na innej właściwej podstawie prawnej. Klinika wykorzystuje je do wstępnej oceny medycznej.
Realizacja usługi
Po rezerwacji przetwarzamy dane niezbędne do koordynacji wyjazdu, kontaktu z kliniką, rozliczeń i obsługi umowy.
Statystyki i reklamy
Stosujemy zaawansowany Google Consent Mode. Twój wybór kontroluje opcjonalne cookies statystyczne i reklamowe oraz wykorzystanie danych do reklam i personalizacji. Także przed wyborem lub po odmowie Google może otrzymywać ograniczone sygnały pomiarowe bez tych cookies. Wybór możesz zmienić w każdej chwili.
Obowiązki prawne i roszczenia
Niektóre informacje zachowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i zasady dochodzenia roszczeń.
4. Komu przekazujemy dane
Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty potrzebne do realizacji celu, w szczególności:
- partnerska klinika Vera Clinic i jej uprawniony zespół medyczny, gdy prosisz o ocenę przypadku lub rezerwujesz zabieg,
- Supabase, który obsługuje formularz i przechowuje zgłoszenia w bazie danych w Irlandii,
- dostawcy hostingu, poczty i zabezpieczeń strony,
- hotel lub operator transferów, jeśli wymaga tego potwierdzona rezerwacja,
- księgowość, doradcy prawni i organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Po wybraniu WhatsApp opuszczasz naszą stronę i korzystasz z usługi Meta. Zasady przetwarzania danych przez WhatsApp opisuje jego własna polityka prywatności.
Przekazanie danych medycznych do kliniki w Turcji wymaga odrębnego ustalenia podstawy prawnej, odpowiednich zabezpieczeń i informacji dla Ciebie przed przekazaniem.
6. Czas przechowywania
Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i podjęcia decyzji o dalszej współpracy. Dane związane z umową zachowujemy przez okres jej realizacji, obowiązków prawnych i przedawnienia roszczeń. Dane zdrowotne usuwamy lub przekazujemy do właściwego administratora, gdy nie są już potrzebne ViaCura do uzgodnionego celu.
7. Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem działania.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy ograniczenie dostępu, szyfrowane połączenia i zasady minimalizacji danych. Żaden kanał internetowy nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego nie przesyłaj informacji wykraczających poza uzgodniony zakres.
9. Kontakt i zmiany dokumentu
W sprawach dotyczących prywatności napisz na vy@viacura.pl lub do ViaCura Ltd na adres siedziby: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. O istotnych zmianach polityki poinformujemy przez aktualizację tej strony i daty obowiązywania.
Wersja obowiązująca od 20 października 2026 r.