1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ViaCura Ltd, spółka zarejestrowana w Zjednoczonym Królestwie pod numerem 17453546, z siedzibą pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
ViaCura koordynuje proces organizacyjny. Partnerska klinika jest odrębnym administratorem danych medycznych, które otrzymuje w celu kwalifikacji i leczenia.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać:
- imię i numer telefonu wraz z kodem kraju podane w formularzu,
- treść wiadomości,
- zdjęcia włosów i skóry głowy przekazane do wstępnej analizy,
- informacje o zdrowiu przekazane dobrowolnie na potrzeby kwalifikacji,
- dane potrzebne do organizacji podróży i rezerwacji,
- podstawowe dane techniczne związane z bezpieczeństwem strony.
Nie wysyłaj dodatkowych dokumentów medycznych, jeżeli nie zostały wyraźnie wymagane przez uprawniony zespół kliniki.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Kontakt i konsultacja
Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na wiadomość, zorganizować konsultację i przygotować informacje przed zawarciem umowy. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie.
Dane dotyczące zdrowia
Zdjęcia i informacje zdrowotne przekazujemy klinice wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody lub na innej właściwej podstawie prawnej. Klinika wykorzystuje je do wstępnej oceny medycznej.
Realizacja usługi
Po rezerwacji przetwarzamy dane niezbędne do koordynacji wyjazdu, kontaktu z kliniką, rozliczeń i obsługi umowy.
Obowiązki prawne i roszczenia
Niektóre informacje zachowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i zasady dochodzenia roszczeń.
4. Komu przekazujemy dane
Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty potrzebne do realizacji celu, w szczególności:
- partnerska klinika i jej uprawniony zespół medyczny,
- Supabase, który obsługuje formularz i przechowuje zgłoszenia w bazie danych w Irlandii,
- dostawcy hostingu, poczty i zabezpieczeń strony,
- hotel lub operator transferów, jeśli wymaga tego potwierdzona rezerwacja,
- księgowość, doradcy prawni i organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Przekazanie danych do Turcji lub dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego wymaga odpowiednich zabezpieczeń i jasnej informacji przed transferem.
6. Czas przechowywania
Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i podjęcia decyzji o dalszej współpracy. Dane związane z umową zachowujemy przez okres jej realizacji, obowiązków prawnych i przedawnienia roszczeń. Dane zdrowotne usuwamy lub przekazujemy do właściwego administratora, gdy nie są już potrzebne ViaCura do uzgodnionego celu.
7. Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem działania.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy ograniczenie dostępu, szyfrowane połączenia i zasady minimalizacji danych. Żaden kanał internetowy nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego nie przesyłaj informacji wykraczających poza uzgodniony zakres.
9. Kontakt i zmiany dokumentu
W sprawach dotyczących prywatności możesz napisać do ViaCura Ltd na adres siedziby: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. O istotnych zmianach polityki poinformujemy przez aktualizację tej strony i daty obowiązywania.
Wersja obowiązująca od 15 września 2026 r.